Termeni și Condiții Generale
Prezentare generală
Acest site web este operat de Laura București. Pe site, termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la Laura București. Laura București vă oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acesta, dvs., utilizatorului, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor enumerate aici.
Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând produse, utilizați „Serviciul" nostru și acceptați următorii termeni și condiții generale („Condiții de utilizare", „Condiții"), inclusiv condițiile suplimentare menționate sau accesibile prin hyperlink. Aceste condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, vizitatorilor, clienților, vânzătorilor și furnizorilor de conținut.
Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de utilizare înainte de a vizita sau utiliza site-ul. Prin utilizarea oricărei părți a site-ului, acceptați condițiile. Dacă nu sunteți de acord cu condițiile, nu utilizați site-ul web sau serviciile.
Articolul 1 – Definiții
În prezentele condiții generale, se înțeleg următorii termeni:
Perioadă de retragere: perioada în care consumatorul poate exercita dreptul de retragere.
Consumator: persoana fizică care nu acționează în cadrul unei activități comerciale sau profesionale și care încheie un contract la distanță cu comerciantul.
Zi: zi calendaristică.
Suport durabil: orice mijloc care permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informații care îi sunt adresate personal, în mod accesibil și reproductibil în viitor.
Drept de retragere: posibilitatea consumatorului de a renunța la contractul la distanță în perioada de retragere.
Comerciant: persoana fizică sau juridică care oferă produse și/sau servicii consumatorilor de la distanță.
Contract la distanță: contract încheiat în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță a produselor și/sau serviciilor, în care, până la încheierea contractului, se utilizează exclusiv sau parțial mijloace de comunicare la distanță.
Mijloc de comunicare la distanță: mijloc care poate fi utilizat pentru încheierea unui contract fără prezența fizică simultană a consumatorului și a comerciantului.
Articolul 2 – Identificarea comerciantului
Denumire societate: Jekacommerce Denumire comercială: Laura București Adresă: Heiligeweg 2, Enkhuizen, Olanda E-mail: info@laurabucresti.com Nr. înregistrare KvK: 92981399
Articolul 3 – Aplicabilitate
Prezentele condiții generale se aplică tuturor ofertelor comerciantului și tuturor contractelor la distanță încheiate între comerciant și consumator.
Articolul 4 – Oferta
Oferta conține o descriere completă și precisă a produselor și/sau serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru ca consumatorul să poată evalua corespunzător oferta.
Imaginile din ofertă reprezintă fidel produsele oferite. Erorile sau greșelile evidente din ofertă nu îl obligă pe comerciant.
Articolul 5 – Contractul
Contractul se încheie atunci când consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile stabilite. Comerciantul confirmă electronic și fără întârziere primirea acceptării ofertei.
Articolul 6 – Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 30 de zile de la primirea produsului, fără a oferi nicio justificare. După notificarea retragerii, consumatorul mai are 14 zile pentru a returna produsul.
Articolul 7 – Costurile în caz de retragere
Costurile de returnare sunt suportate de consumator și se ridică la 160 Lei. Laura București va rambursa suma plătită în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere, cu condiția că produsele au fost returnate.
Articolul 8 – Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică următoarelor produse:
- cele fabricate conform specificațiilor individuale ale consumatorului sau cu caracter personalizat;
- cele care nu pot fi returnate din motive igienice și al căror ambalaj a fost desigilat.
Articolul 9 – Prețul
Toate prețurile includ TVA. Laura București nu percepe taxe de livrare.
Articolul 10 – Conformitate și garanție
Laura București garantează că produsele sunt conforme cu contractul și cu specificațiile menționate în ofertă. Eventualele defecte trebuie raportate în termen de 7 zile de la primire la adresa info@laurabucresti.com.
Articolul 11 – Livrare și executare
Comenzile vor fi livrate în cel mult 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. În caz de întârziere, consumatorul va fi notificat și are dreptul să rezilieze contractul fără costuri.
Articolul 12 – Plata
Plata este posibilă prin următoarele metode:
- Carduri bancare: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa
Eventualele erori în datele de plată trebuie raportate imediat.
Articolul 13 – Procedura de soluționare a reclamațiilor
Reclamațiile trebuie depuse în termen de 7 zile de la primire, prin e-mail la info@laurabucresti.com. Consumatorul va primi un răspuns în termen de 14 zile.
Articolul 14 – Litigii
Contractele dintre Laura București și consumator sunt guvernate exclusiv de legea română, chiar dacă consumatorul locuiește în străinătate.
Articolul 15 – Condiții generale de utilizare a magazinului online
Prin acceptarea condițiilor, declarați că aveți vârsta majoră în locul dvs. de reședință sau că dețineți consimțământul necesar pentru ca copiii minori să utilizeze acest site.
Produsele noastre nu pot fi utilizate în scopuri ilegale sau neautorizate și nici cu încălcarea legilor aplicabile.
Este interzisă trimiterea de viruși, viermi sau alți coduri dăunătoare. Încălcarea condițiilor poate duce la încetarea imediată a serviciului.
Articolul 16 – Modificarea condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica condițiile în orice moment. Prin continuarea utilizării site-ului, acceptați modificările.
